Ausgangssituation

Der Projektauftrag besteht in der Durchführung einer Zufriedenheitsbefragung von BewohnerInnen und deren Angehörigen. Diese wird in 12 stationären Altenpflegeeinrichtungen der Agaplesion gAG innerhalb von drei Befragungswellen jährlich einmal deutschlandweit stattfinden.

Verlauf

Der erste Schritt des Forschungsprojekts besteht in der Entwicklung eines Befragungsinstruments zur Erfassung der Zufriedenheit von Bewohnern und Angehörigen. Das bereits bestehende Befragungsinstrument der Agaplesion wird u. a. mittels eines Item-Pools des neuen MDK Prüfbogens, des BIVA-Kriterien Katalogs und der Kriterien des Diakonie-Siegels Pflege (Version 2.0) modifiziert. Der neu entwickelte Fragebogen wird in einem zweiten Schritt in einer ausgewählten stationären Altenpflegeeinrichtung einem Pretest unterworfen und anschließend fertig gestellt. Daran anschließend erfolgt im Herbst 2009 in einem dritten Schritt (sowie in den Folgejahren 2010 und 2011) die Datenerhebung mittels des Instruments, welches durch Studierende der Pflegewissenschaft der EFHD vor Ort in den 12 stationären Altenpflegeeinrichtungen im Rahmen einer face-to-face-Befragung in einer Stichprobe von Bewohnern eingesetzt wird. Die Angehörigen dieser Bewohner werden separat mittels der schriftlichen Version dieses Fragebogens interviewt.

Ziele

Die Ergebnisse sollen den Grad der Zufriedenheit der Bewohner und deren Angehörigen mit der pflegerischen und hauswirtschaftlichen Versorgung in den teilnehmenden stationären Altenpflegeeinrichtungen widerspiegeln. Die Erkenntnisse sollen zur Sichtbarmachung der Pflegequalität und zur Qualitätsentwicklung fungieren. Außerdem werden regelhaft Studierende der Pflegewissenschaft der EFHD in Phasen des Forschungsprojekts eingebunden und in begleitenden Lehrveranstaltungen supervidiert.